Etsi
OstoskoriOstoskori

FAQ - Usein Kysytyt Kysymykset

Ehdinkö vielä peruuttaa tilaukseni tai muuttaa sitä?

Voit peruuttaa tai muuttaa tilauksesi, kunhan sitä ei ole pakattu. Saat lähetyksen seuranta- ja jäljitysnumeron heti, kun se on pakattu. Niin kauan kuin sitä ei ole pakattu, voimme vaihtaa tuotteita, mutta emme lisätä.

Olen syöttänyt virheellisen osoitteen. Mitä teette sille asialle?

Jos olet valinnut pakettipalvelun, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, ota yhteyttä mahdollisimman pian. Kun tilaus on lähetetty, sinun on otettava välittömästi yhteyttä valitsemaasi kuljetusliikkeeseen.

Posti Asiakastuki: 0100 5577 Maanantai – perjantai 8 – 20 (Lauantai – sunnuntai 9 – 16)

Yksi tai useampi tuotteistani on vahingoittunut kuljetuksen aikana. Mitä nyt teen?

Ota kuva vahingoista. Vastaa sitten tilausvahvistussähköpostiin, liitä kuva mukaan ja kirjoita, mitä tapahtui ja mitä tuotetta se koski.

En ole saanut oikeaa tuotetta. Mitä nyt teen?

Ota kuva väärästä tuotteesta. Vastaa sitten tilausvahvistussähköpostiin, liitä kuva mukaan ja kirjoita, mitä tapahtui ja mitä tuotetta se koski.

Kuinka kauan pakettini toimittaminen kestää?

Arkisin ennen klo 15.00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä – nykyisiä toimitusaikoja voit seurata kohdasta Toimitus. Suurissa kampanjoissa voi kuitenkin esiintyä viivästyksiä joko meillä tai operaattorilla.

Onko pakettini lähetetty?

Heti kun lähetämme pakettisi, saat sähköpostitse tietoa siitä, miten voit seurata pakettisi saapumista.

Mistä ja milloin voin noutaa pakettini?

Jos olet valinnut toimituksen pakettien noutopisteeseen, saat sekä tekstiviestin että sähköpostin heti, kun pakettisi on saapunut noutopisteeseen.

Tilaukseni on merkitty lähetetyksi, mutta en ole vieläkään saanut pakettia. Mitä nyt teen?

Näet lähetyksen tämänhetkisen tilan sähköpostiviestistä, jonka lähetimme sinulle tilauksesi pakkaamisen yhteydessä. Jos epäilet, että pakettisi on kadonnut, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme jäljittää sen.

Pakettiani ei ole toimitettu pyydettyyn noutopisteeseen. Mitä nyt teen?

Harvoissa tapauksissa noutopiste voi olla täysin täynnä. Pyrimme aina välttämään tämän tilanteen yhteistyössä kuljetusyhtiön kanssa. Jos noutopiste on täynnä, paketti toimitetaan sen sijaan lähimpään vapaaseen noutopisteeseen.
Tilaa uutiskirjeemme, niin saat uusimmat tiedot koulutuksesta ja ainutlaatuisista tarjouksista.
Tuote on lisätty ostoskoriin
Ostoskori
Ostoskori0
Aiemmin nähty